Règlements Offres
Règlement de l’offre « Ta 1re commande 100 % remboursée »
Article 1 — Organisateur
L’offre est organisée par DESTINATION SKINCARE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé 5 allée de la Grande Treille, Bureau 3, 35200 Rennes, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le numéro 932 405 962, exploitant la marque Destination Skincare et le site www.destination-skincare.com (ci-après « l’Organisateur »).
Pour toute question relative à l’Offre, l’Organisateur peut être contacté à l’adresse suivante : bonjour@destination-skincare.com.
Article 2 — Objet de l’Offre
À l’occasion du lancement de Destination Skincare, l’Organisateur propose une offre commerciale intitulée « Ta 1re commande 100 % remboursée » (ci-après « l’Offre »).
Sous réserve de remplir l’ensemble des conditions prévues par le présent règlement, l’Offre permet à un participant éligible achetant l’un des produits visés à l’article 5 d’obtenir le remboursement de 100 % du prix TTC effectivement payé pour le produit concerné.
Le remboursement n’est pas automatique. Il est subordonné à la réalisation, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de la commande, des actions prévues par le présent règlement.
- suivre le compte Instagram @destinationskincare ;
- visionner l’un des lives Instagram Destination Skincare éligibles, en direct ou en replay, et renseigner le code communiqué au cours du live ;
- déposer un avis sur le produit acheté ;
- ajouter au moins une photographie personnelle du produit à cet avis.
Le remboursement porte uniquement sur le prix TTC du produit éligible. Les éventuels frais liés à un mode de livraison payant choisi par le client ne sont pas remboursés dans le cadre de l’Offre.
Article 3 — Durée de l’Offre
Un accès en avant-première à l’Offre est réservé aux personnes inscrites à la liste d’attente de Destination Skincare, à compter du 4 novembre 2026 à 17 h 00. L’Offre est ensuite ouverte à tous à compter du 4 novembre 2026 à 23 h 00, heure de Paris, dans la limite des quantités restantes.
L’Offre peut donc prendre fin avant le 10 novembre 2026 à 23 h 59 si les quantités réservées à l’Offre sont épuisées.
Pour les commandes valablement passées pendant la période de l’Offre, les actions nécessaires au remboursement doivent être réalisées dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de la commande, telle qu’indiquée dans l’email de confirmation d’expédition adressé au client.
L’Organisateur pourra, après la fin de cette période, ouvrir une session complémentaire de l’Offre. Le cas échéant, sa durée ainsi que le nombre de produits disponibles seront expressément annoncés. Sauf indication contraire, cette session complémentaire sera soumise aux dispositions du présent règlement.
Article 4 — Participants et conditions d’éligibilité
L’Offre est ouverte à toute personne physique majeure, agissant en qualité de consommateur, résidant en France métropolitaine et disposant d’une adresse de livraison située en France métropolitaine.
L’Offre est réservée aux nouveaux clients de Destination Skincare. Est considéré comme nouveau client toute personne n’ayant jamais passé auparavant de commande sur le site www.destination-skincare.com.
L’Offre est limitée à une seule commande éligible par personne pendant toute la durée de l’Offre.
Un même moyen de paiement ne peut être utilisé pour bénéficier plusieurs fois de l’Offre.
Article 5 — Produits concernés et quantités disponibles
L’Offre porte exclusivement sur les produits suivants :
- Brume Bronzante Naturelle – Resting Beach Face — prix de vente TTC : 42 € — 300 unités disponibles dans le cadre de l’Offre ;
- Crème Hydratante Multi-Éclat – Golden Hour — prix de vente TTC : 54 € — 300 unités disponibles dans le cadre de l’Offre ;
- Sérum Lissant Quotidien – Sunset Glow — prix de vente TTC : 60 € — 300 unités disponibles dans le cadre de l’Offre.
Une commande bénéficiant de l’Offre ne peut contenir qu’une seule unité d’un seul produit éligible.
Aucun autre produit ne peut être ajouté à cette commande.
Dès que la quantité réservée à l’Offre pour l’un des produits est atteinte, l’Offre prend fin pour ce produit.
Article 6 — Modalités d’achat
La commande doit être passée sur le site www.destination-skincare.com, conformément aux conditions générales de vente de l’Organisateur.
Le client règle le prix du produit au moment de la commande.
La livraison en point relais est proposée gratuitement dans le cadre de l’Offre.
Si le client choisit volontairement un autre mode de livraison payant proposé sur le site, les frais correspondants restent à sa charge et ne sont pas compris dans le remboursement prévu par l’Offre.
L’Offre n’est pas cumulable avec un code promotionnel, une remise ou tout autre avantage commercial applicable au produit éligible.
Le remboursement porte exclusivement sur le prix TTC effectivement payé pour le produit éligible.
Article 7 — Conditions à remplir pour obtenir le remboursement
Pour obtenir le remboursement prévu par l’Offre, le participant doit remplir l’ensemble des quatre conditions suivantes dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition de sa commande, telle qu’indiquée dans l’email de confirmation d’expédition adressé par l’Organisateur.
1. Suivre Destination Skincare sur Instagram
Le participant doit être abonné au compte Instagram @destinationskincare et rester abonné au moins jusqu’à la validation de sa demande de remboursement.
Il devra renseigner dans le formulaire son identifiant Instagram afin de permettre la vérification de cette condition.
2. Visionner un live Instagram Destination Skincare
Le participant doit visionner au moins un live Instagram Destination Skincare éligible dans le cadre de l’Offre, soit en direct, soit en replay.
Au cours du live, un code spécifique sera communiqué oralement et/ou visuellement.
Pour valider cette étape, le participant devra renseigner ce code dans le formulaire de demande de remboursement.
La saisie d’un code valide constitue le justificatif requis pour cette étape. Aucune durée minimale de visionnage n’est exigée.
Le ou les lives éligibles ainsi que leurs replays resteront accessibles pendant une durée permettant aux participants de remplir cette condition dans le délai de 30 jours prévu au présent article.
3. Déposer un avis sur le produit acheté
Le participant doit déposer, sur le site www.destination-skincare.com, un avis correspondant à son expérience personnelle avec le produit acheté.
La note attribuée et le contenu de l’avis sont entièrement libres.
Le remboursement n’est en aucun cas conditionné au dépôt d’un avis positif ou favorable.
L’avis doit toutefois respecter les règles de publication et de modération applicables sur le site.
4. Ajouter une photo du produit à l’avis
Le participant doit ajouter à son avis au moins une photographie personnelle montrant le produit acheté.
Il n’est pas nécessaire que le participant ou toute autre personne apparaisse sur la photographie.
Lorsque des personnes sont néanmoins identifiables sur la photographie, le participant garantit disposer des autorisations nécessaires à sa publication.
Envoi de la demande de remboursement
Une fois les quatre conditions remplies, le participant doit transmettre sa demande via le formulaire de remboursement dont le lien lui sera communiqué dans l’email de confirmation de commande.
Il devra notamment renseigner :
- son numéro de commande ;
- l’adresse email utilisée pour la commande ;
- son identifiant Instagram ;
- le nom ou prénom affiché sur l’avis publié ;
- le code communiqué pendant le live Instagram.
Toute demande transmise après l’expiration du délai de 30 jours ou ne permettant pas de vérifier que l’ensemble des conditions de l’Offre ont été remplies pourra être refusée.
Article 8 — Vérification et délai de remboursement
L’Organisateur vérifie la demande de remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de sa réception.
Si la demande est complète et conforme au présent règlement, le participant reçoit un email lui confirmant la validation de son remboursement.
En cas de refus, l’Organisateur informe le participant par email du motif de ce refus.
Une fois la demande validée, le remboursement du prix TTC du produit éligible intervient dans un délai maximum de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas d’impossibilité technique de procéder au remboursement sur le moyen de paiement initial, l’Organisateur contactera le participant afin de convenir d’une autre modalité de remboursement.
Article 9 — Alternative au remboursement
L’Organisateur peut proposer au participant, au moment de la validation de sa demande, de recevoir à la place du remboursement un avantage commercial d’une valeur égale ou supérieure au montant auquel il a droit, par exemple un bon d’achat, un crédit ou tout autre avantage applicable aux produits Destination Skincare.
Cette proposition est entièrement facultative.
Le participant reste libre de la refuser et de demander le remboursement prévu par le présent règlement, sans frais ni pénalité.
Les conditions particulières de l’avantage proposé, notamment son montant, sa durée de validité et les produits auxquels il peut s’appliquer, sont précisées au participant au moment de la proposition.
Si le participant accepte expressément cet avantage, celui-ci se substitue au remboursement prévu par l’Offre.
Article 10 — Contrôle des participations et fraude
L’Organisateur se réserve le droit de vérifier le respect des conditions de l’Offre.
Il peut notamment refuser le bénéfice de l’Offre en cas :
- de participations multiples par une même personne ;
- d’utilisation d’informations fausses, inexactes ou frauduleuses ;
- d’utilisation du même moyen de paiement pour plusieurs participations en violation du présent règlement ;
- de code de live invalide ;
- d’avis ne correspondant pas au produit acheté ;
- de photographie manifestement sans rapport avec le produit acheté ;
- de tentative de détournement, de contournement ou d’abus du fonctionnement de l’Offre ;
- ou, plus généralement, de non-respect d’une condition substantielle du présent règlement.
Toute tentative de fraude ou de contournement des conditions de l’Offre peut entraîner le refus du remboursement.
Article 11 — Avis clients
Le remboursement n’est en aucun cas conditionné au caractère positif de l’avis, à la note attribuée ou à la formulation utilisée par le participant.
Le participant reste entièrement libre de partager son expérience et son opinion sur le produit acheté.
Les avis déposés dans le cadre de l’Offre sont soumis aux mêmes règles de publication et de modération que les autres avis publiés sur le site www.destination-skincare.com.
Un avis pourra notamment ne pas être publié ou être retiré s’il ne respecte pas ces règles, sans que cela ne puisse justifier le refus du remboursement lorsque le participant a bien déposé un avis conforme aux conditions de l’Offre.
Article 12 — Photos publiées avec les avis
La photographie ajoutée à l’avis est destinée à être publiée avec celui-ci sur le site www.destination-skincare.com.
En transmettant cette photographie dans le cadre de son avis, le participant autorise l’Organisateur à la reproduire et à l’afficher avec cet avis sur le site Destination Skincare.
Le participant garantit qu’il est l’auteur de la photographie ou qu’il dispose des droits nécessaires pour autoriser cette publication.
Si une personne identifiable apparaît sur la photographie, le participant garantit disposer de son autorisation pour cette publication.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’Offre sont traitées par l’Organisateur afin de gérer la participation, vérifier le respect des conditions, traiter les demandes de remboursement et gérer les éventuelles réclamations.
Lors de son inscription à la liste d’attente, le participant est également informé qu’il pourra recevoir les communications de Destination Skincare. Il peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans les emails reçus.
Les données sont traitées et conservées conformément à la Politique de confidentialité de Destination Skincare.
Le participant peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant l’Organisateur à l’adresse bonjour@destination-skincare.com.
Article 14 — Droit de rétractation
La participation à l’Offre ne modifie pas les droits dont bénéficie le client au titre de la réglementation applicable et des conditions générales de vente de Destination Skincare, notamment en matière de droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
Les conditions, délais et éventuelles exceptions au droit de rétractation sont précisés dans la Politique de remboursement et les Conditions générales de vente.
Un même produit ne peut faire l’objet à la fois d’un remboursement au titre du droit de rétractation et d’un remboursement au titre de la présente Offre.
Article 15 — Modification, suspension ou annulation de l’Offre
L’Organisateur se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou annuler l’Offre en cas de force majeure, d’événement indépendant de sa volonté ou de circonstances rendant impossible la poursuite normale de l’Offre.
Toute modification de l’Offre sera portée à la connaissance des participants par tout moyen approprié.
Les commandes valablement passées avant une éventuelle modification, suspension ou annulation restent soumises aux conditions du présent règlement applicables au moment de leur commande.
Article 16 — Réclamations et médiation
Toute réclamation relative à l’Offre peut être adressée à l’Organisateur à l’adresse bonjour@destination-skincare.com.
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable, le participant peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Destination Skincare.
Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles dans les Mentions légales et/ou les Conditions générales de vente.
Le présent règlement est soumis au droit français.
Article 17 — Accès au règlement
Le présent règlement est accessible gratuitement pendant toute la durée de l’Offre à l’adresse suivante : https://www.destination-skincare.com/pages/reglements-offres.
Il peut également être communiqué par email sur simple demande adressée à bonjour@destination-skincare.com.
La participation à l’Offre implique l’acceptation du présent règlement.
Version du 11 octobre 2026